In der letzten Woche hatten die Schüler/innen mit der Schülerakademie die Gelegenheit, die KVB-Leitstelle in Köln- Braunsfeld zu besuchen und einen Einblick in die Arbeit dort zu erhalten. Dabei wurden uns die verschiedenen Abläufe und Funktionen erklärt, die für den Betrieb von großer Bedeutung sind.
Ein zentraler Punkt war die Überwachung der Verkehrsabläufe, die über die Überwachungskameras abläuft und eine wichtige Rolle spielt. Mithilfe dieser Kameras können die Mitarbeitenden die Sicherheit der Fahrgäste gewährleisten und bei Zwischenfällen so schnell wie möglich reagieren.
Auch wurde uns gezeigt, wie Fahrgäste in Notsituationen Hilfe anfordern können, zum Beispiel über die Notrufeinrichtungen in Bahnen oder an Haltestellen.
Darüber hinaus haben wir einige interessante Daten über den Betrieb erfahren, beispielsweise in Hinblick auf Unfälle, Fahrgastzahlen und die Taktung.
Auch die Kommunikation der Bahnen und Busse wurde erklärt.
Es war spannend zu sehen, wie viele unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig koordiniert werdenmüssen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Durch den Besuch konnte uns gezeigt werden, wie wichtig die Arbeit in der Leitstelle für den öffentlichen Nahverkehr ist.
Besonders beeindruckend war, wie der Betrieb sich um die Sicherheit der Fahrgäste kümmert.
Insgesamt war der Besuch sehr aufschlussreich und spannend. So konnten wir einen neuen Blick auf die komplexen Prozesse hinter dem öffentlichen Nahverkehr erhaschen.
Asia-Maria Polizzi, 9d
